致使用「信用卡支付pixiv高级会员1个月套餐」用户的报告与致歉. 现已发布。具体情况与重新开通的方法等请由此确认。

亲爱的用户，您好。

我们现已发现，正在使用「信用卡支付pixiv高级会员1个月套餐」的用户中，出现了遭遇无端解约的情况。

十分抱歉给部分用户造成了极大的不便，在此我们深表歉意。

pixiv已于2022年11月28日变更信用卡扣款周期，其中包括pixiv高级会员1个月套餐。

【pixiv高级会员】有关1个月套餐扣款周期的变更通知
https://px.24739665.xyz/www.pixiv.net/info.php?id=8724

而本次问题由上述变更造成。
当前我们正在确认相关情况并积极采取应对措施，但由于高级会员的扣费日期取决于其开通日期，因此至12月底为止，其他用户也有可能遇到此问题。


针对本次问题，我们目前掌握的相关情况如下。

■已绑定的信用卡发生错误

由于上述变更，当前已绑定的信用卡可能因为某种原因，在扣除pixiv高级会员月费时支付失败，从而遭遇解约。

若当前绑定的信用卡本身没有问题，则可在删除信用卡信息后重新绑定，即有可能使用同一信用卡再次开通pixiv高级会员。

然而，当前存在无法删除信用卡信息、无法重新绑定同一信用卡等问题。
我们正在就此问题对系统进行积极修复。

如需立即恢复并使用高级会员功能，烦请尝试绑定其他信用卡，或使用APP支付、运营商支付等其他支付方式。感谢大家的支持与理解。

关于pixiv高级会员的资费和支付方式
https://www.pixiv.help/hc/articles/235583728

■由于信用卡公司的检测系统检测到可疑操作

此问题也可能因为信用卡公司的检测系统检测到可疑操作导致。

还烦请确认来自信用卡公司的通知，或咨询信用卡公司。该问题可能通过信用卡公司得到解决。


在之前的公告中，我们表示「就本次更新，用户无需进行任何操作」，但却发生了此次问题，对部分用户造成了极大的不便，在此我们深表惭愧与歉意。

再次对本次问题造成的一切不便表示最诚挚的歉意。