亲爱的用户，您好。

在12月3日，我们已就「部分使用信用卡支付pixiv高级会员1个月套餐的用户遭遇无端解约」一事发表公告。在此，我们将就此事发表的详细报告与致歉。

关于部分「使用信用卡支付pixiv高级会员1个月套餐」的用户遭遇无端解约的问题
https://px.24739665.xyz/www.pixiv.net/info.php?id=8880

十分抱歉给部分用户造成了极大的不便，在此我们深表歉意。

■ 问题的起因

作为提高安全性的举措之一，pixiv已于2022年11月28日升级信用卡支付系统，并更改其扣款周期。

【pixiv高级会员】有关1个月套餐扣款周期的变更通知
https://px.24739665.xyz/www.pixiv.net/info.php?id=8724

上述变更实施后，由于下述的某种原因，导致部分绑定中的信用卡无法支付pixiv高级会员月费，因而引发pixiv高级会员无端解约的情况：

・信用卡的使用情况
・信用卡公司的检测系统检测到可疑操作
・绑定的信用卡于2022年11月过期
・某种支付错误

再次对于给该部分用户造成的不便深表歉意。

由于高级会员的扣费日期取决于其开通日期，因此至12月底为止，其他用户也有可能遇到此问题。
正在使用「信用卡支付pixiv高级会员1个月套餐」，但暂时还未出现此问题的用户，若之后遇到相同情况，请参考如下引导。

■ 致本次遭遇无端解约的用户

十分抱歉给大家造成不便，但恢复pixiv高级会员需要烦请用户自行再次开通。

如需继续使用pixiv高级会员服务，通过更改当前绑定中的信用卡的信息，或重新绑定，则即便使用同一张信用卡，也可能不会再遇到此问题。

在上次的公告中，我们提及存在无法删除信用卡信息、无法重新绑定同一信用卡的问题。该问题目前也已修复完成。
由此可更改信用卡信息，或重新绑定信用卡。
https://px.24739665.xyz/www.pixiv.net/premium/change/card/

此外，也可选择绑定其他信用卡，或使用APP支付、运营商支付等其他支付方式。感谢大家的支持与理解。

・关于pixiv高级会员的资费和支付方式
https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235583728

若问题发生的原因在于信用卡的使用情况或信用卡公司的检测系统，烦请确认来自信用卡公司的相关通知。

此外，由于本次无端解约发生的原因在于信用卡支付失败，因此，即使再次开通会员，也不会造成重复扣款，敬请放心。
其中，由于扣款周期的变更，部分用户可能在10月、11月的资费还未成功扣款的情况下就遭遇了无端解约。再次开通后，此前尚未支付的资费可能会与当月资费在同一月内扣款，敬请知悉。

如有任何疑问，请随时通过客服与我们联系。


最后，再次对本次问题造成的一切不便表示最诚挚的歉意。